Mijn Klacht:

Begin december heeft mijn zoon een bestelling gedaan van missende onderdelen. Levertijd zou tot 10 dagen kunnen duren, begrijpelijk in deze tijd.
Echter eind december ontvangen wij een zogenaamde track and trace link, die leeg bleek te zijn, het was dus totaal onduidelijk of de bestelling onderweg was.
Sindsdien hebben wij nog altijd niets ontvangen. De klantenservice is telefonisch NIET te bereiken, je wordt van het ene irritante bandje naar het andere gestuurd, ik heb tot een half uur in de wacht gezeten zonder info over wachttijd. Ook hebben wij inmiddels 4 keer een email gestuurd waar tot op heden geen reactie op is gekomen. Schandalig, mijn zoonheeft hier geld aan betaald!!

Gewenste Oplossing:

Bestelling leveren