[email protected] op 25 oktober 2017 over Lego in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft een Lego race team gekocht en samen met zijn kleinzoon in elkaar gezet. Tot zijn teleurstelling ontbrak er een van de drie poppetjes met drinkbeker, wat leidde tot verdriet bij het kind, terwijl dit duidelijk op de verpakking vermeld stond.
Ik heb vorige week het lego race team gekocht en samen met met kleinzoon in elkaar gezet, maar hij werd zeer verdrietig dat er een van de drie poppetjes met drinkbeker ontbrak terwijl het duidelijk op de voorkant vermeld staat
Als dit niet opgelost wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
