Mijn Klacht:
Lego kan hier niets aan doen dat de bestelling nu al een week duurt. Dpd wel.
Lego zou kunnen overstappen naar een andere bezorg dienst zodat ze de klanten wat sneller kunnen helpen
Gewenste Oplossing:
Kortingsbon
Klacht: Bestelling duurt lang
Danaaa op 18 juli 2022 over Lego in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ervaart dat de levering van een bestelling bij Lego langer duurt dan verwacht, met een vertraging van een week. De klant wijst naar DPD als oorzaak van de vertraging, maar suggereert dat Lego zou moeten overwegen om over te stappen naar een andere bezorgdienst voor snellere service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
