Een consument heeft bij een pakje Camel XXL vier lege sigaretten aangetroffen. Hij heeft de sigaretten bewaard en wil deze graag opsturen. De klant benadrukt dat de prijs van de sigaretten al hoog is en deze situatie het nog kostbaarder maakt.
Bij een pakje Camel XXL had ik onlangs 4 lege sigaretten.
Ik heb ze bewaard en zou ze graag op willen sturen.
Het is al niet goedkoop en als je dit dan gebeurd word het nog duurder
Ik zou graag een nieuw pakje sigaretten willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
