Mijn Klacht:

Ik heb mijn telefoon ingeleverd bij The Phone House Sittard, ik ben verzekerd tegen schade en diefstal.
Toen ik mijn telefoon ging inleveren heb ik geen leentoestel gekregen.
Ik vroeg ernaar en kreeg als antwoord, ja helaas mevrouw, we hebben gisteren het laatste leentoestel uitgeleend.
Doordat ik geen leentoestel heb gekregen houdt dit in dat ik zolang ik mijn telefoon niet terug heb ik geen gebruik kan maken van mijn abonnement, en dit terwijl ik wel gewoon mijn maandelijkse abonnements- kosten betaal.
Ik ga hier niet meer

Gewenste Oplossing:

Ik hoop/verwacht dat The Phone House met een tegemoetkoming komt voor mijn gemaakte kosten zonder dat ik van mijn telefoon gebruik kan maken.