Klacht: leeg pakket ontvangen

op 18 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb bij lichtpartner.nl een bestelling gedaan (Ordernummer 2000600), Deze is met DPD verzonden. Ik kreeg een lege doos. Navraag bij lichtpartner.nl. Ze hebben beelden nagezocht en de bestelling is in de verpakking gegaan. Lichtpatner.nl heeft de klacht doorgezet naar DPD. Die stuurt een bericht van ontvangst (10-30-2020):

Goedemorgen,

Bedankt voor uw email en vervelend dat uw klant een leeg pakket heeft mogen ontvangen. Ik heb uw vraag overgedragen aan ons onderzoeksteam en zij zullen dit verder afhandelen.

Ik hoop u, voor nu, voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet kind regards,

Ruben Nap
DPD NL

Het blijft echter stil.
Hopelijk kunt u DPD wel aan het werk krijgen?

met vr gr
Sander van Woudenberg

Gewenste Oplossing:

Levering van het bestelde

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

7 maanden geleden - Na een aantal heen-en-weer krijg ik een bezorg aankondiging. Lamp zit er in en doet het ook nog. OK.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

7 maanden geleden - was geen reactie van dpd, maar van mij de klager...

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]