Angela Wrekenhorst op 12 juni 2020 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 14 mei een jas besteld bij Lederclub, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en vraagt nu om duidelijkheid over de levering of om een terugbetaling.
Ik heb 14 mei een jas besteld bij lederclub en heb tot heden nog geen jas ontvangen..
Al een aantal keren gebeld en gemailt maar ik krijg geen gehoor.
Ik zou graag willen weten of ik mijn jas nog krijg en zo niet dan wil ik mijn geld terug!
Ik zou graag mijn jas ontvangen en anders wil ik mijn geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
