Klacht: led-lampen 5W White 41 mA 5E27A6

op 30 april 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

2 lampen zijn gestopt, met scheuren in het glas, de derde knippert met een scheur en in het glas. Bij het het eruit draaien knapte het glas.

Gewenste Oplossing:

Graag vervangende lampen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 26 mei 2016 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Dikker,

Mogelijk heeft u al de 3 vervangende lampen ontvangen van ons service center. Ze zijn eergisteren op de post gegaan.

Nomaals mijn excuses voor het ongemak.

Heeft u nog overige vragen over een Philips verlichtings product, aarzel dan niet om deze aan ons voor te leggen.
Dat kan altijd via de website:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl

Met vriendelijke groeten,

Kirsten
Philips Lighting Contact Center

Alle klachten die gemeld zijn door Blokhut1959