Mijn Klacht:

Lecturium is onbetrouwbaar.
Ik heb inmiddels een aantal maanden geleden een boek bij ze besteld, dit boek is nooit aangekomen. Het was mijn bewuste keuze om bij een klein bedrijf een boek te bestellen, Lecturium vroeg een behoorlijk bedrag voor de verzendkosten, maar ik had het ervoor over.
Ik heb het bedrag voor het boek en de verzendkosten lang geleden overgemaakt. Het boek is nooit aangekomen bij mij, er is nooit ingegaan op mijn mails.
Ook bij klacht.nl een klacht ingediend. Lecturium heeft nooit wat van zich laten horen. Ik heb het geld niet terug gekregen en het boek is nooit bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Als het geld dat ik heb overgemaakt terug wordt gestort en als ze hun excuses maken!