Klacht: Geen contact meer mogelijk, van de aardbodem verdwenen.

AdaV60 op 24 maart 2019 over Lecturium in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lecturium
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 24 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In februari j.l. naar volle tevredenheid een boekje uitgegeven. De laatste rekening en betaling heeft nog op 5 maart j.l. plaatsgevonden. Het bestellen van het boekje door anderen via bol.com levert echter uitstel van levering op. Eerst van 2 naar 4 weken, daarna uitstel zonder verdere bezorgdatum.
Mijn pogingen om met Lecturium in contact te komen leveren niets op: geen reactie op mail. Een 2e mail is zelfs niet meer te bezorgen. De website bezoeken levert ook niets meer op. Website uit de lucht. Na zoektocht blijkt Lecturium uitgeschreven uit het handelsregister.
Ik ben nergens van op de hoogte gesteld en zeer teleurgesteld in deze werkwijze! Heb net geïnvesteerd in een boek en de verkoop gaat lopen, maar levering is er niet.

Gewenste Oplossing:

Als de verkoop en levering van het boek door kan gaan (via andere uitgeverij onderbrengen???).
Als ik netjes te horen krijg wat er aan de hand is.
Als levering echt niet mogelijk is dat de personen die al geld hebben betaald dit weer terugkrijgen en ikzelf een compensatie krijg voor het door mij geïnvesteerde geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM