Klacht: bestanden, schrijfwerk en vormgeving bemachtigen

Mr lak op 02 april 2019 over Lecturium in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lecturium
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 2 april 2019

Een klant heeft een melding ontvangen van Lecturium over hun faillissement en vraagt zich af hoe de beschikbare vormgevings- en drukbestanden te verkrijgen zijn, aangezien hierover geen verdere informatie is verstrekt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Lecturium en de hoofdredacteur, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een mail van Lecturium gekregen met de melding dat ze failliet zijn, een zekere Klaas van Eijkern schrijft dat hij de vormgevings- en drukbestanden beschikbaar stelt, maar zegt er niet bij waar of hoe ze te vinden zijn.
Heb ook al mails naar Lecturium gestuurd en ook naar de hoofdredacteur:
Koos Verkaik op zijn eigen website, maar krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik de vormgevings- en drukbestanden in mijn bezit heb, zodat ik mijn boek elders kan aanbieden of eventueel zelf in eigen beheer wil uitgeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM