Klacht: Bestelling annuleren

Everwijnlammers op 16 februari 2019 over Leapp in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Leapp has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Leapp
Status Open
Datum 16 februari 2019

Een klant van Leapp probeert zijn bestelling met ordernummer 010021339 te annuleren, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Hij uit zijn frustratie over het snelle betalingsproces en de moeilijkheden die hij ondervindt bij het terugvorderen van zijn geld.

Mijn Klacht:

Bestelling met ordernummer 010021339 wil ik annuleren. Mails worden genegeerd dus dan maar op deze manier. Betalen gaat snel, terugvorderen is hoop gedoe.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 24 uur mn geld terug heb (399 euro)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leapp over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Leapp is in slaap gevallen! Ook via klacht.nl geen reactie. Ik zou eerst maar goed nadenken voordat je bij leapp een bestelling plaatst.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM