Klacht: Halve bestelling geleverd, geen antwoord op mail

MichellevdStreek op 19 februari 2020 over Le Closet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Le Closet
Status Open
Datum 19 februari 2020

Een klant van Le Closet heeft een bestelling geplaatst, maar ontving slechts een deel van de bestelling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van de webshop.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaats bij de webshop Le Closet. Binnen een paar dagen de bestelling in huis, helaas miste er een item. Ik heb de webshop verschillende mails gestuurd en geprobeerd te bellen.

Gewenste Oplossing:

Dat het item van de factuur wordt gehaald, zodat ik deze kan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Le Closet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Le Closet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MichellevdStreek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten