Mijn Klacht:
betr. Samsung tv, type U32F5570, serienr ZBVN3SEF200943H
Gekocht bij MEDIMAX, Freiladestrasse17, D59929 Brilon.
aankoopdatum
26.04.2014
Dit toestel stond in onze vakantiewoning in Duitsland. Wij zijn ongeveer 60 dagen per jaar in deze woning.
Tijdens het kijken viel plotseling het beeld weg en een korte tijd erna ook het geluid.
De tv meegenomen naar Nederland en laten controleren door De Smid Electronica Service bv in Oss.
Diagnose: LCD scherm / backlights defect.
Met deze t,v, teruggegaan naar Brilon, zij konden niets voor mij doen, hun advies om Samsung Nederland te informeren.
Wij hebben tot grote tevredenheid Samsung telefoons en tv’s in gebruik en vinden het verrassend, dat dit toestel zo snel kapot ging.
Graag wil ik U vragen, of we deze tv bij een servicecentrum van Samsung kunnen aanbieden. Indien de diagnose klopt vragen we U te bekijken of we voor een coulanceregeling in aanmerking komen.
Gewenste Oplossing:
We zijn erg tevreden over de Samsung apparaten, die we in gebruik hebben. En we zijn eveneens zeer tevreden, als we m.b.t. deze klacht tot een sympatieke oplossing komen
