Een klant heeft op 24 juli 2014 een Lay-Z Spa gekocht, maar na zes dagen gaf de pomp aan dat er geen water toevoer was. Na contact met Van Cranenbroek en een bezoek aan Landgraag bleek er geen pomp op voorraad te zijn, waarna deze besteld werd. Na 2,5 weken was de pomp nog steeds niet ontvangen en was het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Wij hebben op 24-07-2014 de Lay-Z Spa gekocht. Naar 6 dagen bleef de pomp melding geven dat er geen water toevoer was. Cranenbroek gebeld en met de kop naar Landgraag gegaan. Daar was geen pomp op voorraad dus die werd besteld. Ne 2,5 weken later nog steeds geen pomp en telefonisch niet bereikbaar.
Wij wensen op de hoogte gebracht te worden hoelang deze onzin nog gaat duren. Graag binnen 24 uur contact. Anders gaan we andere stappen ondernemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
