Klacht: Lattenbodem niet geleverd en klantenservice onbereikbaar!

Joram2424 op 17 januari 2022 over Vente Unique in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vente Unique has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 17 januari 2022

Een klant heeft zeven weken geleden een bed met matras en lattenbodem besteld bij Vente Unique, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die tijdelijk onbereikbaar was, heeft de klant geen antwoord gekregen op zijn vragen, wat leidt tot teleurstelling bij zowel hem als zijn zoontje.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 7 weken geleden een bed besteld voor mijn zoontje, met matras en lattenbodem. Tot op heden niks gehoord over mijn lattenbodem meerdere keren contact gehad, en ze zouden het gaan leveren. Maar op de 1 of andere dag was de klantenservice onbereikbaar. Meer dan 20 keer gebeld, 5 mailtjes gestuurd geen antwoord niks. Ben erg teleurgesteld, omdat wat heb je aan bed zonder lattenbodem? Mijn zoontje is ook uiteraard teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Als nog een lattenbodem, of geld terug of een deel voor een nieuwe lattenbodem dat ik die ergens anders bestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vente Unique over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Joram2424
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM