Klacht: Late levering

Yannicken op 16 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een klant van Shein.com heeft op 31 juni een bestelling geplaatst, met de verwachting dat deze tussen 11 en 13 juli geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling echter niet aangekomen en de klant kan geen informatie vinden via DHL, terwijl de kleding dringend nodig is.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling op 31 juni geplaatst en er staat bij dat hij tussen 11 en 13 juli binnen zou komen maar ik heb hem nog steeds niet. En bij dhl kan ik ook niks vinden. En de kleding die ik heb besteld heb ik morgen nodig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil hem graag het liefst morgen ochtend binnen hebben en anders zo snel mogelijk deze week

Alle klachten die gemeld zijn door Yannicken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten