Klacht: Terugstorting

AspieFromMArs op 15 december 2017 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2017

Een klant heeft een Funko Pop besteld bij Large Popmerchandising, maar deze bleek niet meer leverbaar. Na het verzoek om bankgegevens voor de terugstorting heeft de klant alleen een bevestigingsmail ontvangen en nog geen terugbetaling van 15 euro ontvangen, ondanks begrip voor de drukte rond de feestdagen.

Mijn Klacht:

Vorige week betaald voor een Funko Pop, die niet meer leverbaar bleek. Dus ik krijg een mailtje terug, waar ik even mijn bankgegevens terug moet sturen zodat het geld teruggestort kan worden.
Tot op heden behalve een bevestigende mail helemaal niets meer gehoord of geld teruggekregen.
Dat het druk is rond de feestdagen, kan ik inkomen.
Maar het is geen immens grote moeite om 15 euro terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb. Large stelt me voor het eerst in jaren enorm teleur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten