Klacht: Opeens niet meer op voorraad.

Heavje op 20 december 2017 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 december 2017

Een klant heeft drie artikelen besteld bij Large Popmerchandising, waarvan er twee op voorraad waren en één een levertijd van twee weken had. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht over de verzending van de beschikbare artikelen, ontving de klant uiteindelijk een bericht dat één van de op voorraad zijnde artikelen niet meer beschikbaar was, wat leidde tot frustratie over de doorverkoop van deze artikelen.

Mijn Klacht:

2 weken geleden 3 artikelen gekocht, 2 ervan leverbaar en het 3e had 2 weken levertijd. Geen probleem, had nog op tijd moeten zijn voor kerst.
Mail gestuurd of de andere artikelen toch a.u.b. alvast verzonden konden worden (bevatte Star Wars items en de film première was bijna). Geen antwoord.
Vorige week weer gemaild, geen antwoord.
Gisteren contactformulier, telefoon (hopeloos om erdoor te komen).

Vandaag mail dat dat 1 van de op voorraad zijnde artikelen er niet meer zijn en dat de rest geleverd gaan worden.

Hoe kunnen op voorraad zijnde artikelen worden doorverkocht aan een ander?

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van het kostenverschil met Large en leverancier (na verzend-/importkosten kost het bij de leverancier bijna het dubbele).

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Large Popmerchandising

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Large Popmerchandising nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten