Klacht: nog steeds niet geleverd

S@J op 21 december 2017 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 december 2017

Een klant heeft op 13 december een bestelling geplaatst bij Large Popmerchandising met de garantie dat deze voor kerst geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen, geen track en trace-code gekregen en ervaart problemen met de klantenservice, die standaard antwoorden geeft. De uitleverdatum is inmiddels uitgesteld naar 30 december tot 5 januari 2018, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

13 december besteld met garantie levering voor kerst. Helaas tot heden geen enkele reactie vernomen. geen email, geen tracktracecode. email gezonden. standaard reply. hang nu reeds voor de tig keer meer dan 10 minuten aan de lijn.
Intussen de uitlevering uitgesteld naar 30/12-05/01/2018, aldus website.
Ik geloof ook niet echt dat er zoveel likes zijn op Facebook.
Fake website? Fake likes? Fake bedrijf?

Gewenste Oplossing:

a) neem een keer die telefoon op en b) lever op tijd uit. kan niet voorstellen dat het zo ontzettend lang moet duren om te verzenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Large Popmerchandising

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Large Popmerchandising nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten