Lokisys op 19 december 2017 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 11 december een kledingitem besteld bij Large Popmerchandising, met de belofte dat het voor 16 december geleverd zou worden. Op 19 december is het item nog steeds niet ontvangen, terwijl het bedrag al is afgeschreven. De website geeft aan dat het item uitverkocht is en de klant ervaart lange wachttijden op e-mails en is telefonisch niet bereikbaar.
11/12 een item besteld bij large. Zou voor de 16de binnen zijn. Is inmiddels de 19de, bedrag is afgeschreven het zou ‘verzonden’ moeten zijn maar tot op heden niks ontvangen.
Inmiddels geeft de site aan dat desbetreffende item uitverkocht is en dat mijn bestelling word gecontroleerd. Op mail geven een een wachttijd van 10 werkdagen en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Of item voor kerst of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Large Popmerchandising
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Large Popmerchandising nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
