Mazel op 10 november 2012 over laptopsaccu.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van laptopsaccu.nl ervaart dat de uiteindelijke kosten voor een accu hoger uitvallen dan aanvankelijk geadverteerd. Na betaling via PayPal ontving de klant een rekening van € 21,32 voor invoerrechten, die niet eerder was vermeld. Ondanks contact met de leverancier werd aangegeven dat terugbetaling van het teveel betaalde bedrag niet mogelijk was.
Na betaling via paypal en ontvangst van de accu bleek ik nog € 21,32 aan invoerrechten te moeten betalen. Dit stond niet in de aanbieding en is dus misleidend .
Na mailcontact met de leverancier kreeg ik als antwoord dat dat normaal gesproken niet gebeurde maar dat ik mijn teveel betaalde geld niet terugkreeg.
Leverancier dient de invoerkosten terug te storten op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
