Irma van den berg op 03 september 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mevrouw is per e-mail geïnformeerd over de internetsnelheid die wij bieden.
Na het afsluiten van een nieuw abonnement bij Simpel tijdens de verdubbeldagen, ervaart de klant een significante vertraging in de internetsnelheid. De klant heeft spijt van de overstap en had liever bij de vorige provider gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds ik een nieuw abonnement heb afgesloten tijdens de verdubbeldagen is mijn internet een stuk langzamer geworden. Spijt dat ik niet bij mijn vorige provider ben gebleven.
Sorry maar eigenlijk niet sinds ik ben overgestapt van ben naar simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2015 om 09:37 geantwoord
Mevrouw is per e-mail geïnformeerd over de internetsnelheid die wij bieden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
