01berna01 op 20 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart ernstige overlast door het uitvallen van tv, internet en telefoon. Na contact met de klantenservice blijkt dat er een wachttijd van negen dagen is voor een monteur, wat de klant als onacceptabel beschouwt, vooral gezien de impact op het huiswerk van kinderen.
Sinds vandaag geen tv internet en telefoon gebeld met klanten service er moet een monteur komen maar moet hier maar liefs 9 dagen op wachten in welk tijd perk leeft ziggo om klanten 9 dagen van de buitenwereld af te sluiten. Kinderen moeten tegenwoordig hun huis werk maken via internet gewoon ongelofelijk wat een SLECHTE SERVICE
Wanneer een monteur binnen 24 uur er is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
