Bob diesel op 28 april 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant van Mister Auto Webshop ervaart een lange levertijd en gebrek aan communicatie. Ondanks dat het artikel op voorraad zou zijn en de levering de volgende dag zou plaatsvinden, ontving de klant na meerdere dagen geen levering of reactie op zijn e-mail. De klant is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst niet meer bij deze webshop te bestellen.
Volgens de website was het artikel op voorraad en zou de volgende dag geleverd kunnen worden
2 dagen later geen levering,dus een e,mail gestuurd en gevraagd ,of te leveren /of geld retour>> geen reactie op gehad
Weer 2 dagen verder ,nog steeds niks in huis en geen geld retour en nog steeds geen reactie van mister-auto .nl
Dat was eens ,maar nooit meer bij deze webshop
gewoon doen wat je belooft en reageren naar de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste heer mevrouw, Onze excuses voor het ongemak. Volgens onze gegevens is de bestelling bij u geleverd. Wij zullen de transportkosten aan u terug storten ter compensatie. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
