Mijn Klacht:

• Het gaat in dit geval om schimmel aan het plafond van de eerste galerij van Haardstee 17-26, waardoor die (afhankelijk van windrichting e.d.) verschillende slaapkamers van bewoners kan binnenkomen.
• Ik heb voor het eerst op 13 Maart hierover gebeld. Daarna gebeurde er niets en hoorde ik niets.
• In de maanden erna heb ik met enige regelmaat opnieuw gebeld over dit probleem.
• Helaas duurde het tot 4 Juni voor er eindelijk een medewerker van Eigen Haard kwam, met wie ik het probleem bekeken en besproken heb. Die beloofde dat er werk van gemaakt zou worden. Daarna hoorde ik niets en gebeurde er niets.
• Op 4 Augustus heb ik weer gebeld. Als reden voor het gebrek aan actie werd ‘De aannemer heeft het blijkbaar niet opgepakt en we zullen die eraan herinneren’ gegeven.
• 27 Augustus: gebeld met Eigen Haard. Er werd mij meegedeeld dat Koen Hagendoorn een lekkage heeft behandeld maar blijkbaar de bon voor het schimmelprobleem hierna heeft afgeschreven. Er werd mij beloofd dat ik z.s.m. zou worden gebeld voor een afspraak, kort na het weekend (van 29/30 Augustus).
• 5 September: nog niets gehoord, geen actie is ondernomen.
• 10 September: nog steeds niets gehoord, en geen actie is ondernomen.
• Weer gebeld. Ik krijg te horen dat er opnieuw een bon moet worden gestuurd naar Koen Hagendoorn. Waarom dit nog steeds niet gedaan is, wordt niet duidelijk. Ik krijg de mededeling dat, als er rond 18 Sept. nog geen bericht is, ik weer kan bellen. Daarna komt er wederom geen bericht.
• Ik ben nu 6 maanden bezig om aandacht en een oplossing voor dit probleem te krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Eigen Haard en Koen Hagendoorn om het schimmelprobleem zo snel mogelijk aan te pakken en op te lossen.