Beste martijnzuid, Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren op een kantoor. Door de huidige situatie kan het soms wat langer duren voor je geholpen bent op een kantoor. De medewerkers doen hun uiterste best om iedere...
Ik moet wel 3 kwartier wachten volgens medewerker.
Voor zo’n piepklein probleempje die niet kan via telebankieren oplossen. Dat vind ik absurd! En naast mij zit een oude man die al 1 uur zit te wachten. en ik keek rond om me heen, alle ABN personeels werken en lopen tergend traag!! Niet normaal meer daar ABN AMRO ,Laan van Belofte te Schiedam. Heel slecht, de klanten worden niet gauw geholpen!
Personeels kunnen wel wat harder werken ...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2020 om 16:38 geantwoord
Beste martijnzuid,
Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren op een kantoor.
Door de huidige situatie kan het soms wat langer duren voor je geholpen bent op een kantoor. De medewerkers doen hun uiterste best om iedere klant zo goed en snel mogelijk te helpen. Het kan soms zijn dat je inderdaad even moet wachten, mede omdat er ook klanten met afspraken zijn.
Ik geef je signaal door aan het kantoor in Schiedam.
Met vriendelijke groet,
Gabie
ABN AMRO
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
