annemarieke_katwijk1992hotmail.com op 07 november 2012 over Cavallaro Napoli in de categorie Mode
Een klant van Cavallaro Napoli heeft aangegeven dat hij nog steeds zijn aankoopbedrag van € 150,00 niet teruggestort heeft gekregen na het retourneren van een bestelling. Ondanks het versturen van een e-mail heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
Mijn klacht is dat ik bij het retour zenden van een bestelling nog steeds mijn aankoopbedrag van € 150,00 niet terug- gestort heb gekregen. Ook na het versturen van een mailtje is er geen contact met mij opgenomen. Slechte zaak en ben hier ook absoluut niet over te spreken!
Dat ik zo snel mogelijk mijn aankoopbedrag terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
