Mijn Klacht:
Shirtje terug gestuurd, maar geen geld terugontvangen, terwijl product netjes geretourneerd.
Gewenste Oplossing:
Beter klantenservice (?)
gregory op 30 maart 2014 over Cavallaro Napoli in de categorie Mode
Een klant heeft een shirtje geretourneerd naar Cavallaro Napoli, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Het product is volgens de klant in goede staat teruggestuurd.
Shirtje terug gestuurd, maar geen geld terugontvangen, terwijl product netjes geretourneerd.
Beter klantenservice (?)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM