Terug

Klacht: Slechte bereikbaarheid

Seigers op 04 maart 2022 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Landal GreenParks has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Landal GreenParks
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 4 maart 2022

Een klant heeft moeite met het bereiken van Landal GreenParks om een reservering te wijzigen. Na vier weken van pogingen om telefonisch contact op te nemen, voelt de klant zich gedwongen om 120 km te reizen naar het park om de wijziging ter plaatse te regelen, wat als zeer klantonvriendelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Sinds 4 weken (vanaf begin februari) probeer ik te bellen met Landal. Dit is echt een onmogelijke opgave.
Alle tijden heb ik geprobeerd, maar niets lukt.
Ik wil graag een reservering wijzigen, maar wordt nu gedwongen om naar het park te rijden, en het daar via de receptie te regelen. Afstand ong. 120 km (enkele reis)
Dit is echt ontzettend klantonvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Gewoon, heel simpel.
Meer mensen plaatsen op de klantenservice, zodat er gewoon via de telefoon gecommuniceerd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Landal GreenParks

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Landal GreenParks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Seigers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Landal GreenParks

Alle klachten over Landal GreenParks →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Landal GreenParks
Zo werkt het