Willem pluim reserveringsnummer. 813990824 op 17 november 2022 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken
Een gast van Landal GreenParks heeft geklaagd over de staat van de 6-persoonsbungalow, die in de brochure aantrekkelijk leek, maar in werkelijkheid oud, donker en vies was. Na melding van de klachten was er aanvankelijk geen andere bungalow beschikbaar, maar later werd er wel een alternatief aangeboden. Dit alternatief had echter een slaapkamer op de bovenverdieping, wat problematisch was voor de oudere gasten vanwege de wenteltrap.
de bungalow die wij uit hadden gezocht zag er heel mooi uit,in de brochure,maar in werkelijkheid oude meubels ,donker en vies,wij hebben melding gemaakt ,maar er was eerst geen andere bungalow,maar later wel,maar de 2 persoon slaapkamer was boven die je via een wenteltrap op moest.gezien onze leeftijd (73 en 74) erg moeilijk ,vooral als je een s,nachts naar het toilet moet.
in ieder geval geen voucher,maar vergoeding in geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
