Denise1990 op 28 november 2016 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken
Een klant van Landal GreenParks heeft zijn wintersportvakantie in augustus geboekt en wil deze omboeken naar een ander park nabij zijn broer in Oostenrijk. Ondanks dat de klantenservice aangeeft dat omboeken mogelijk is, moet de klant de oorspronkelijke prijs van 1041 euro betalen, terwijl de huidige prijs 859 euro is, wat hij als onterecht beschouwt.
Zoals meerdere jaren onze wintersport al In augustus geboekt. Omdat onze broer in Oostenrijk gaat werken willen we ons park omboeken naar een park bij hem in de buurt. Volgens de klantenservice is dat natuurlijk mogelijk! Alleen moeten wij wel de prijs betalen die in augustus gehanteerd werd namelijk 1041, de prijs van nu is 859. Erg schandalig dat er zo met trouwe klanten omgegaan word!
Als wij de accomodatie voor de prijs van €859 krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
