Scp1969 op 21 oktober 2020 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft moeite om Landal GreenParks te bereiken voor het omboeken of annuleren van een vakantie. Na drie dagen zonder contact te hebben kunnen leggen, blijft alleen de optie om te annuleren tegen 70 procent van de reissom over, terwijl de klant graag overleg had gewild.
Ik probeer al 3 dagen Landal te bereiken voor het omboeken of annuleren van onze vakantie. Krijg niemand te pakken, omboeken is dus onmogelijk. Heb nu alleen de mogelijkheid om te annuleren tegen 70 procent van de reissom. Dit moet namelijk 28 dagen van te voren. Had graag even overleg gehad
Even terugbellen s.v.p
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Landal GreenParks
Reactie van de melder van de klacht Scp1969
5 jaren geleden - Klacht is opgelost. Ik ben gebeld door Landal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Landal GreenParks nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
