Davy.H op 17 maart 2020 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn vakantie bij Landal GreenParks te annuleren, maar ontvangt geen gehoor via de telefoon. De annulering is binnen de 14 dagen na reservering, maar ondanks meerdere pogingen blijft de klant zonder reactie van het bedrijf.
Probeer al sinds vrijdag mijn vakantie voor komende vrijdag te annuleren was toen nog binnen 14 dagen na reservering. blijf bellen maar krijg geen gehoor of word ook niet zelf gebeld.
Als mijn vakantie alsnog geannuleerd word.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.
Bericht van Landal GreenParks
6 jaren geleden - Geachte heer Helvoot, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw boeking is kosteloos geannuleerd volgens de voorwaarde (binnen 14 dagen na boekdatum). U ontvangt hiervan spoedig een mail ter bevestiging. Met vriendelijke groet, Landal GreenParks
Reactie van de melder van de klacht Davy.H
6 jaren geleden - Krijg een mail dat ik een voucher heb gekregen en dat dit is omdat het niet lang genoeg voor de geboekte datum is geannuleerd. Maar dat wil ik helemaal niet want voor volgend jaar hebben jullie de prijzen al meer dan verdubbeld. Echt erg dat jullie aan zoon crisis flink proberen te verdienen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
