Mijn Klacht:
Wou omboeken naar duurdere bestemming. 500 euro duurder maar mocht niet???
Gewenste Oplossing:
Omboeken van Nederland naar Oostenrijk
Klacht: Geen respect en geen begrip voor coronatijden
Nele landal op 03 augustus 2020 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Landal GreenParks heeft geprobeerd om zijn vakantie om te boeken naar een duurdere bestemming, die 500 euro meer kostte. De klant ervaart dat er geen respect en begrip is voor de situatie rondom coronatijden, aangezien de omboeking niet werd toegestaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
