Klacht: Boeking

Janny de Vos op 11 oktober 2022 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 11 oktober 2022

Een gezin heeft een vakantie geboekt bij Landal GreenParks voor €1197,40, maar ontdekte later dat dezelfde accommodatie voor €858 op de website stond. Na contact met de klantenservice kreeg men te horen dat dit te maken heeft met dagprijzen, wat de klager als onterecht ervaart. De klager heeft in de algemene voorwaarden geen uitleg hierover kunnen vinden.

Mijn Klacht:

Wij hebben met het hele gezin een vakantie geboekt naar Landal park tloo.
we vertrekken op 14-10-2022 en geboekt op
op 24-12-2021. Totaal som van €1197,40. Wij kijken regelmatig op de site van Landal en boeken zo 2x per jaar hier ook met (Corona tijd)
Nu kijk ik op de site en zie ik het huis staan voor €858 uitgewerkt en al…. Ik vind dat echt heel veel geld schelen. Daar kunnen we een hoop leuke dingen van doen. Ik heb gebeld met Landal en er wordt dood leuk gezegd ja mevrouw u heeft pech het zijn dag prijzen. Mijn hemel u moet het zien als beleggen. Ze komen ons niet te moet helemaal niks. Het gaat niet over tientjes. Heb het in de algemene voorwaarden gezocht maar er niks over gevonden helaas.

Voor dec kerst ook huisje geboekt die prijs is gewoon nog zoals ie hoort te zijn.

Wat kunnen we hier mee?

Mvg J de Vos

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming zou gepast zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Janny de Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM