Klacht: lampje blijft branden

Hofman begrijp anders niet wat u hiermee bedoeld op 10 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 10 mei 2018

Een gebruiker van een Philips Senseo meldt dat het lampje van het apparaat blijft branden, ondanks het volgen van de juiste ontkalkingsprocedure met de descaler. Eerder heeft de gebruiker het apparaat teruggebracht naar Blokker, maar het probleem lijkt opnieuw op te treden, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan koffiezetmogelijkheden.

Mijn Klacht:

Heb tot 2x toe met de senseo descaler ontkalker volgens de juiste procedure, niet tussendoor gestopt etc., toch blijft lampje branden.
Hoe lossen we dit probleem op?
Dit is nu de 2x vorige keer senseo app. teruggebracht bij Blokker, alleen in die tussentijd heb je niets om koffie te kunnen zetten, nadat ik het app. heb terug ontvangen was het opgelost maar geen probleem kunnen vinden vlgs de bijbehorende bon. Nu ging het lampje opnieuw branden, zie boven, ontzettend vervelend.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn klacht wordt opgelost zonder dat ik niet in het bezit ben van een senseo-app.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM