Terug

Klacht: Geen reactie, geen geld terug

sudithshisha op 11 juli 2012 over Lampenwebshop.nl in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lampenwebshop.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lampenwebshop.nl
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 11 juli 2012

Een klant heeft op 2 mei 2012 drie lampen besteld en deze vooraf betaald, maar ontving slechts één lamp. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen met de lampenwebshop, zowel telefonisch als via e-mail, heeft de klant op 21 juni 2012 om annulering van de bestelling en terugbetaling gevraagd, maar ontving sindsdien geen enkele reactie. De klant heeft ook opgemerkt dat de webshop claimt lid te zijn van de Thuiswinkel Waarborg, maar dit niet kan verifiëren.

Mijn Klacht:

Op 2 mei 2012 heb ik drie lampen besteld en deze vooraf betaald met iDeal. Na veel moeite is uiteindelijk 1 lamp geleverd. Telefonisch heel slecht bereikbaar en via mail wordt er niet of nauwelijks gereageerd. 21 juni 2012 een verzoek gedaan om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, sindsdien GEEN ENKELE reactie gehad. Er staat een thuiswinkelwaarborg op de website, maar kan ze niet als lid vinden daar. Dit heb ik gemeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lampenwebshop.nl

Alle klachten over Lampenwebshop.nl →

Vergelijkbare klachten in Verlichting

Alle klachten in Verlichting →
Meld uw Klacht over Lampenwebshop.nl
Zo werkt het