klager2cc607d8 op 03 november 2026 over Meerdanlicht.nl in de categorie Verlichting
Een klant heeft op 10 oktober een lamp besteld bij Meerdanlicht.nl, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, waaronder de robot, de app en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt de telefoon niet opgenomen. De klant ervaart deze situatie als zeer frustrerend.
Refnr 140996
Het betreft order:
M2000238169
Op 10 oktober heb ik een lamp besteld via Meerdanlicht.nl. Tot op heden is deze lamp niet geleverd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via de robot, de app en e-mail, maar tot nu toe zonder resultaat. De telefoon wordt niet opgenomen, waardoor ik geen hulp kan krijgen. Deze situatie is uiterst frustrerend.
Ik verzoek om mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Meerdanlicht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
