Klacht: Verkeerd product geleverd

Katamura op 11 januari 2022 over Lampenenmeer in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 januari 2022

Een klant heeft een fauteuil besteld bij Lampenenmeer, maar ontving een verkeerd product van een ander merk en in een andere kleur. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt de telefoon niet opgenomen.

Mijn Klacht:

Paar weken terug heb ik een fauteuil gekocht via website van lampenenmeer. Eerst moest ik lang wachten op mijn bestelling. Uiteindelijk heb ik fauteuil van hele andere merk en in andere kleur ontvangen. Ik heb via mail en telefonisch contact proberen te zoeken met lampenenmeer maar helaas zonder resultaat. Ze reageren nergens op en telefoon wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Of dat ik fauteuil retour geef en krijg geld terug of alsnog juiste fauteuil ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lampenenmeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lampenenmeer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katamura
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten