Klacht: lampen zijn maar deels geleverd, 2 van 6 zijn geleverd, niet bereikbaar

Effort Huisvesting op 29 januari 2024 over Lampenenmeer in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2024

Een klant heeft 6 lampen besteld en betaald, maar slechts 2 van de 6 lampen zijn geleverd. Ondanks de beloofde levertijd van 2 tot 3 dagen, is het bedrijf Lampenenmeer niet bereikbaar via telefoon en reageert het niet op e-mails, wat de klant doet vrezen voor oplichting.

Mijn Klacht:

4 van de 6 op bestelde en betaald lampen zijn, lampen zijn op 21 jan besteld en betaald, levertijd zou 2 tot 3 dagen zijn. Lampenenmeer is niet telefonisch bereikbaar en reageert niet op emails. Het lijkt zo wel op oplichting!

Gewenste Oplossing:

geld terug of levering van de overige 4 lampen per omgaande

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten