Daphem op 12 oktober 2021 over Lampenenmeer in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Lampenenmeer
Een klant van Lampenenmeer heeft een beschadigde lamp gekocht en heeft hierover een e-mail gestuurd. Hoewel de klant een bevestiging ontving dat er binnen 1 tot 5 dagen contact zou worden opgenomen, blijft dit uit. Pogingen om telefonisch contact op te nemen stuiten op een telefoonstoring, wat al enkele dagen aanhoudt.
Ik heb een lamp gekocht welke is beschadigd. Heb daar een mail over gestuurd. Krijg keurig een reactie dat ze binnen 1 tot 5 dagen contact opnemen maar dat gebeurt niet. Als ik bel krijg ik alleen maar te horen dat er een telefoon storing is. Dit duurt nu al enkele dagen.
Ik wil graag een nieuw onderdeel toegestuurd krijgen. Als ik deze heb ontvangen kan ik het beschadigde deel retour sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
