Klacht: Geen contact

Silvanaver op 17 mei 2021 over Lampenenmeer in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant van Lampenenmeer heeft een bestelling van €6500 geplaatst en een aanbetaling van €1900 gedaan, maar kan al drie weken lang geen contact meer krijgen met het bedrijf. Ondanks pogingen via verschillende kanalen, waaronder WhatsApp en Facebook, blijft het stil en kan de klant geen berichten meer verzenden.

Mijn Klacht:

We hebben een order lopen van €6500, 3 weken geleden moesten we nog maar op 1 meubel stuk wachten..
er is €1900 aanbetaald maar ik krijg op geen enkele manier meer contact?
Ik kan ook geen berichten meer verzenden via Facebook?
Ik heb een direct nummer waarvan de vinkjes op whatsapp maar op 1 blijven staan?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze contact met mij op nemen TELEFONISCH!
Of mijn geld terug storten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lampenenmeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lampenenmeer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silvanaver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten