Klacht: Kapotte nachtkast en krijg al twee weken geen reactie!!!

Michael Aken, van op 25 augustus 2021 over Lamp & Lifestyle in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 augustus 2021

Een klant van Lamp & Lifestyle heeft een kapotte nachtkast ontvangen, met een scheur in het ladenglas en een beschadigde la. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen voor een vervanging of terugbetaling, heeft de klant al twee weken geen reactie ontvangen op zijn e-mails en is teleurgesteld over de geboden service en kwaliteit.

Mijn Klacht:

Na meer dan een week te wachten op mijn bestelling en zonder niks te horen werd mijn besteling 11aug eindelijk geleverd en ik moet zeggen dat ik teleurgesteld was.

Toen wij de nachtkasten uitpakte enz. Zagen wij een kleine scheur in het ladenglas en toen wij bezig waren met de middelste la om de handgreep in te steken, scheurde die meteen door en wij hebben het niet eens helemaal doorgedraaid. Wij zijn helemaal niet blij en willen graag dat de kast vervangt wordt of ons geld terug. Wij verwachten dat zij goede kwaliteit leveren en hopen dat dit zo snel mogelijk opgelost kan worden. Maar na meerdere mails te hebben gestuurd krijg ik na 12 dagen nof steeds geen antwoord!!!!!! Kan gewoon niet!! Ik wil gebruik maken van mijn herroepingsrecht maar die mensen geven geen antwoord op mijn emails en beantwoorden geen telefoon!!!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe nachtkast of geld terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lamp & Lifestyle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nani012345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM