Klacht: Onterecht factuur.

Peggy.79 op 02 mei 2025 over Ladies Night Homeparties in de categorie Homeparties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een aantal jaar geleden een party georganiseerd bij mij thuis.
Een contract getekend voor een herhaal party. Waarbij ik een cadeau zou ontvangen op dezelfde avond. Ik heb dit cadeau nooit ontvangen.
Door covid, operaties en depressie heb ik geen herhaal party meer gegeven.
En kreeg ik een factuur voor een cadeau (vibrator) die ik nooit ontvangen heb. Ik ga natuurlijk niet betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb.
Zij hebben een incasso bureau ingeschakeld en ook daar heb ik vermeld dat ik niet ga betalen. Ondertussen zover gekomen dat er een vonnis van de rechtbank is, waardoor ik dus een aanzienlijk bedrag dien te betalen aan incassobureau accs.
Ik kan nl niet voldoende bewijzen (schriftelijk) dat ik geen cadeau heb ontvangen! Maar heb wel een aantal dames en mijn partner die getuigen zijn, dat ik niks ontvangen heb. Ik eis dus het volledige bedrag wat ik dien te betalen aan accs terug van ladies night.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van bedrag wat ik aan het incasso bureau moet voldoen, voor een product wat ik nooit ontvangen heb en de griffie kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ladies Night Homeparties over deze klacht.

Bericht van Ladies Night Homeparties

2 weken geleden - Beste Peggy, We begrijpen dat de situatie zoals je die beschrijft erg vervelend voor je is geweest. Zoals we vanmorgen in ons mailcontact al aangaven, hebben wij in een eerder stadium geen rechtstreeks bericht van je mogen ontvangen. Daardoor is het dossier volgens de standaardprocedure overgedragen aan het incassobureau ACCS, waarna de verdere afhandeling buiten onze directe invloed lag. Had je ons destijds op de hoogte gebracht van de situatie, dan hadden we dit uiteraard graag samen met je opgelost. We vinden het vervelend dat je aangeeft het product destijds niet te hebben ontvangen. Hoewel we het verloop van het incassotraject niet kunnen wijzigen, zetten wij ons mailcontact voort om te kijken hoe we je hierin tegemoet kunnen komen. ^Klantenservice LadiesNight

Alle klachten die gemeld zijn door Peggy.79