Klacht: Onterechte factuur en incasso procedure

mutske op 22 december 2019 over Ladies Night Homeparties in de categorie Homeparties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ladies Night Homeparties has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Homeparties
Status Open
Datum 22 december 2019

Een klant van Ladies Night Homeparties heeft een klacht ingediend over een onterechte factuur en incassoprocedure. Na een wijziging van consulente en een verplaatsing van de party, kwam de consulente niet opdagen voor een klein aantal gasten. De klant weigert te betalen voor een presentje dat ze heeft ontvangen, omdat de consulente niet is verschenen.

Mijn Klacht:

Ik zou in september een party hebben ik kreeg opeens een bericht dat er een andere consulente zou komen voor mij eem onbekende en dat vind ik persoonlijk al niet prettig maar goed deze party is verplaats naar een andere datum de consulente in kwestie moest hiervoor een eindje rijden en gaf mij al het idee niet te willen komen. En idd ze kwam niet voor 6 man . nou dit vind ik nog al veel want ik ben op parties geweest waar er totaal maar 3 gasten waren.

Maar goed ik kreeg een apje van de consulente dat ik nu maar moest betalen voor het presentje wat ik gekregen had en voor meer informatie dit nr moest bellen31316251570 klantenservice home parties
Dit dus gedaan en heb ik dus gezegd dat ik niet ga betalen omdat de consulente niet komt en ze dan maar het presentje terug kunnen hebben . en dat ik dit geen manier van zaken vind en daarbij heb ik vrij moeten pakken.

Ik ben nog steeds aan het wachten op jullie oplossing
Helaas kreeg ik een luguber incasso buro in mijn mail
Die je smorgens vroeg op zaterdag om 06:20 een sms sturen en zelfde tijdstip een mail versturen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze dat incasso buro weg sturen
En dat ik of een nieuwe party krijg of
Mij een retour adres geven voor dat zogenaamde presentje
Want ik ga niet betalen voor nalatig heid van jullie consulente

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ladies Night Homeparties over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door mutske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM