pranay op 22 december 2015 over Ladies Miracle in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft meerdere cadeaubonnen van 85 euro aangeschaft voor Ladies Miracle, maar de ontvangers kunnen geen contact krijgen met het bedrijf om de bonnen te verzilveren. Dit leidt tot frustratie over de onbereikbaarheid van de klantenservice.
L.S.
Ik heb circa 6 bonnen van 85 euro cadeau gedaan. En mijn relaties krijgen geen contact met Lady’s Miracle om de bonnen te innen
Wanneer de bonnen ingewilligd kunnen worden en zo niet graag geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
