Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik wilden een dagje ontspannen en besloten voor het eerst naar hammam Ladies Miracle te gaan in Meer en Vaart. Helaas bleek dit meer gespannen dan ontspannen te zijn.
Mijn ervaring in Ladies Miracle is zeer negatief dankzij de lage hammam temperatuur, zeer slechte 2-minuten durende behandelingen en onvriendelijke service!!!! Daarnaast werd de sauna continue uitgezet.
Wij werden ook onder druk gezet om snel te douchen en te vertrekken omdat we ineens te horen kregen dat de famillie van de eigenaar de Hammam hadden afgehuurd.
Na het douchen mochten wij niet loungen of zitten wij werden letterlijk de deur gewezen! “Graag betalen en vertrekken” werd ons door een chagrijnig medewerker verteld.
Overduidelijk met een slecht gevoel naar huis gegaan en zeker niet mijn geld waard. Nooit meer naar Ladies Miracle dus!!!!
Gewenste Oplossing:
Klant is koning. Ladies Miracle moet daar nog veel over leren. De klant hoort vriendelijk benaderd te worden en waarde voor zijn geld te krijgen. Er hoort geluisterd te worden naar de klant en al zeer zeker respect getoond!
De behandelingen moeten kwalitatief goed zijn en er moet naar verwachtingen worden geleefd zoals op de site aangegeven. Wat dus niet het geval was.
