Klacht: Netwerk/USB lader Iphone

JolandaTeunissen op 13 maart 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Algemene voorwaarden punt 9

Status Opgelost
Datum 13 maart 2012

Na drie weken wachten ontving de klant de verkeerde lader en vroeg om een antwoordnummer voor een kosteloze retourzending, evenals de juiste lader. Ondanks deze verzoeken ontving de klant geen reactie en werd de klacht ten onrechte als opgelost gemeld.

Mijn Klacht:

Na 3 weken wachten, kreeg ik de verkeerde lader thuisgestuurd en heb ik als oplossing aangedragen, mij een antwoordnummer te geven zodat ik de lader kostenloos kon retourneren en mij de bestelde lader toe te sturen. Tot op heden heb ik niets meer vernomen, maar krijg wel de melding dat mijn klacht als opgelost is afgemeld.

Dat is helaas niet het geval !

Gewenste Oplossing:

Stort het aankoopbedrag ad 10,98 plus verzendkosten op mijn rekening, dan stuur ik de verkeerd geleverde lader retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 13 maart 2012 om 22:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Algemene voorwaarden punt 9

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)