Klacht: Iphone lader nog steeds niet ontvangen

aquadesh op 29 februari 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

29/02/2012 02:40:15 PM

Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Een klant heeft op 11 februari een iPhone oplader besteld bij Laderwebshop.nl, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op e-mails. De klant heeft inmiddels een oplader bij een andere leverancier aangeschaft en overweegt verdere stappen als het product niet snel geleverd wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb 11 februari een iPhone oplader besteld voor 10 euro.
Ik heb deze tot op heden nog niet ontvangen.
Zelf ik ik al verschillende keren geprobeerd contact op te nemen. Maar ze nemen de telefoon niet op en er wordt ook niet op de mail gereageerd. De levertijd was 5 werkdagen. Die zijn inmiddels al lang verstreken. Heb het product inmiddels ergens anders gekocht en dit bedrijf bezorgde wel direct de volgende werkdag en deed niet aan oplichtings praktijken. Ik vind het wel heel leuk dat dit bedrijf reageert op de klacht maar vervolgens gebeurt er nog niks.
Als ik mijn product binnenkort niet heb worden er stappen ondernomen want dit kan natuurlijk niet.

GEGEVENS BETALING

Stg. Derdengelden Target af € 10,98

BETALINGSKENM. 161215600
0020000457042697 11-02-12 19:28
Webshop bestelling 418
Nutville

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug of de lader snel ontvangen uiterlijk 10 maart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

14 jaren geleden - lader is verzonden is het adres correct?

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Ik weet niet naar welk adres jullie mijn pakket gestuurd hebben. Ik heb alles namelijk goed ingevuld. Ook snap ik niet waarom jullie wel via deze site reageren en op de mails reageren en de telefoon niet opnemen. Beetje vaag allemaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 24 augustus 2013 om 17:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

29/02/2012 02:40:15 PM

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)